www.transalp.ro

[mmario]

Cine stie care sunt pasii de urmat pentru a face o reclamatie catre protectia consumatorului, sau OPC sau cum s-o chema.
Am fost la niste meseriasi vulcanizare-service moto pentru a schimba un cauciuc pe fata + echilibrare.
Am demontat singur in parcare roata, si ei trebuia doar sa schimbe cauciucul si sa echilibreze roata.
Fiind mesteri mari, mi-au agatat si rupt camera, asa ca a trebuit sa o folosesc pe cea veche.
La sfarsit, pe langa plata schimbului de cauciuc si echilibrare, mi-au taxat si reparatia camerei pe care ei au stricat-o.
Am cerut bon fiscal, si au spus ca nu pot sa-mi dea momentan.
O sa ma duc maine dupa bon, pentru ca vreau neaparat sa fac o reclamatie.
Feriti-va de http://www.xtrmotor.ro/
Repet intrebarea: Cine stie care sunt pasii de urmat pentru o reclamatie la protectia consumatorului ?

[allvlad]

nu vreau sa fiu rautacios, dar... neinformarea se plateste! mai ales cand ii vezi deja cum se poarta cu rotile de masini pe "meseriashi"... exista, si la noi, si pe forumul vecin, referintze despre vulcanizari unde merita sa mergi si despre cele la care poti pune direct bomba... mandeamarcu si cu mine ne-am informat de 3 ori inainte de a merge o data sa schimbam un cauciuc fatza... sorry pentru ce ai patzit, macar ai invatzat 9sper) ca data viitoare sa iei referintze despre locul in care mergi

[vest]

In zilele urmatoare imi soseste si mie cauciucul de fata si am sa fac eu toata treaba, cred ca e cel mai bine.

[Andy]

Incearca o sesizare la ANPC la care trebuie sa primesti confirmarea pe e-mail si un nr. de inregistrare. In termen de 30 zile ei trebuie sa-ti dea un raspuns.

Sau poti face o reclamatie la ONG-ul ASTA si se ocupa ei de toate formalitatile si se asigura ca primesti un raspuns.

Sau poti incerca amandoua variantele.

Beleaua e ca n-o sa se intample nimic spectaculos cu mooistii aia la care ai ajuns sa-ti schimbi cauciucul... poate o sa-ti recuperezi banii si aia o sa-si ia o amenda... si cam atat. Dar ptr. asta o sa ti se solicite documente justificative care sa clarifice faptele reclamate.

Succesuri !

[mandeamarcu]

[quote="mmario"]
O sa ma duc maine dupa bon, pentru ca vreau neaparat sa fac o reclamatie.
[quote]
fara bon nu faci nimic,..... nu ai dovada pentru serviciul prestat, poti sa reclami la garda financiara faptul ca nu elibereaza bon fiscal si incaseaza bani si cam atat, pentru asta tebuie sa ai si un martor in data de .... ma aflam la ... impreuna cu .... si nu a eliberat bon, am solicitat expres acest lucru si bla bla bla

[mmario]

Beleaua e ca n-o sa se intample nimic spectaculos cu mooistii aia la care ai ajuns sa-ti schimbi cauciucul... poate o sa-ti recuperezi banii si aia o sa-si ia o amenda... si cam atat. !

Nu tin neaparat sa li se intample ceva spectaculos, dar ma gandesc ca o sa plateasca ei vreo amenda sau vreo spaga la controlori... care o sa-i usture putin.
Si data viitoare o sa se poarte mai frumos.

[pedros]

Beleaua e ca n-o sa se intample nimic spectaculos cu mooistii aia la care ai ajuns sa-ti schimbi cauciucul... poate o sa-ti recuperezi banii si aia o sa-si ia o amenda... si cam atat. !

Nu tin neaparat sa li se intample ceva spectaculos, dar ma gandesc ca o sa plateasca ei vreo amenda sau vreo spaga la controlori... care o sa-i usture putin.
Si data viitoare o sa se poarte mai frumos.

Sa nu crezi ca sant rautacios si eu ,,,dar nu crezi ca e momentul sa faci o pana singur? si sa ramii si cu bani in buzunar.

[mmario]

Sa nu crezi ca sant rautacios si eu ,,,dar nu crezi ca e momentul sa faci o pana singur? si sa ramii si cu bani in buzunar.

OOOo da' am mai facut pene singur. Zilele trecute nu avem leviere, si mi-era jena sa folosesc surubelnite ca sa schimb cauciucul si camera.
Ieri am cheltuit o mica avere pe 2 leviere, si de acum incolo o sa ma duc la ei doar sa-mi echilibreze roata.

[vintze]

Sa nu crezi ca sant rautacios si eu ,,,dar nu crezi ca e momentul sa faci o pana singur? si sa ramii si cu bani in buzunar.

OOOo da' am mai facut pene singur. Zilele trecute nu avem leviere, si mi-era jena sa folosesc surubelnite ca sa schimb cauciucul si camera.
Ieri am cheltuit o mica avere pe 2 leviere, si de acum incolo o sa ma duc la ei doar sa-mi echilibreze roata.

leviere? de care? din alea mici de moto? de unde? ca mi-e asta de lene sa ma duk pana-n vitan...

[mmario]

leviere? de care? din alea mici de moto? de unde? ca mi-e asta de lene sa ma duk pana-n vitan...

Io le-am luat din Hornbach ... Nu zice nicaieri ca ar fi de moto, dar le-am ales io pe unele mai mici.
Pe ele scrie doar 12 inch
Sper sa tina la tavaleala.. ca unu costa 39 lei.
.......scump, scump.... f. scump ...

[vintze]

leviere? de care? din alea mici de moto? de unde? ca mi-e asta de lene sa ma duk pana-n vitan...

Io le-am luat din Hornbach ... Nu zice nicaieri ca ar fi de moto, dar le-am ales io pe unele mai mici.
Pe ele scrie doar 12 inch
Sper sa tina la tavaleala.. ca unu costa 39 lei.
.......scump, scump.... f. scump ...

mda, cam la fel sunt la louis. 9 iepuroi. am comandat intre timp. ca-mi trebuiau si oglinzi, si am gasit ca nu trebuie sa ma deplasez pana acolo

[The_Mask]

mda, cam la fel sunt la louis. 9 iepuroi. am comandat intre timp. ca-mi trebuiau si oglinzi, si am gasit ca nu trebuie sa ma deplasez pana acolo

Vintze, da-mi si mie te rog un link la louis.de cu levierele mici de 9 iepuroi ca eu am tot cautat si nu am gasit.
Merci!

[vintze]

mda, cam la fel sunt la louis. 9 iepuroi. am comandat intre timp. ca-mi trebuiau si oglinzi, si am gasit ca nu trebuie sa ma deplasez pana acolo

Vintze, da-mi si mie te rog un link la louis.de cu levierele mici de 9 iepuroi ca eu am tot cautat si nu am gasit.
Merci!

din pacate, sau din fericire, cum vrei sa o iei, nu sunt de-ala mici, au vreo 35 de centimetri, dar intra in topcase deci nu-mi fac probleme codul lor este: 10003816 si ai şi parghia mai buna. ai mai putea comanda asta: 10003904, care este cea mica neagra din mijloc si din ce spun ei e cu 10 cm mai scurta...

[The_Mask]

Mare om, mare caracter domnul Vintze!